Livro: DONO – Um Caminho Revolucionário para o Sucesso da sua Empresa

Sou o tipo de pessoa que funciona à base de metas e controles para tudo: alimentação, treino, trabalho, relacionamento, família e assim por diante. As mais difíceis de serem alcançadas, entretanto, são as que eu planejo no final de cada ano, com a esperança de conquistá-las até o final do ano que está por vir – diferente das outras, elas são maiores, mais trabalhosas e difíceis de serem conquistadas.

Em dezembro de 2011, por exemplo, registrei três metas para serem executadas ao longo de 2012 e uma delas fora escrever um livro.

Confesso que não nasci com o dom da escrita. Sempre gostei de escrever, mas tinha muita dificuldade. Se eu cheguei até aqui, porém, foi por um único motivo: teimosia. Por isso, foi um ano intenso e de muita dedicação para escrever milhares de palavras. Ao final, havia me tornado um escritor melhor de quando comecei, com muito material produzido, mas precisamente zero para o meu livro. É isso mesmo! Eu não alcancei a minha meta porque tudo foi produzido para este blog, que exatamente neste período emplacou como um canal relevante de empreendedorismo e startups.

Novamente a teimosia prevaleceu e no final de 2012 a meta voltara com força: escrever um livro, PORR!#$

Desta vez, fiz um mapa mental dos tópicos que eu gostaria de abordar, montei uma apresentação bacanuda e fui atrás das editoras para tentar publicá-lo – ao todo, foram sete com as quais conversei. Para minha surpresa, várias gostaram e se interessaram pela publicação, mas o fator decisivo foi o conselho do meu amigo Christian Barbosa: “Feche com quem estiver te dando atenção!”. E assim foi: assinei o contrato antes de ter escrito uma linha sequer para o livro. A título de quê? Uma meta! Eu precisava de uma data oficial para entregar o original.

Foi aí que me organizei para conciliar com o meu trabalho, treino e família. Às vezes, acordava às 5h da manhã para escrever. Noutras, aproveitava a noite e a madrugada. Mas o pico de produção aconteceu mesmo aos finais de semana. Comecei fortemente em março de 2012 e, no dia 16 de junho, escrevi minha última palavra, totalizando quase 72 mil.

Escrevi o livro que gostaria de ter lido quando comecei a empreender. Com todas as lições que aprendi, técnicas que desenvolvi e erros que cometi, para que você não tenha que fazer o mesmo. São 323 páginas e 50 gráficos para servirem de apoio a você. E tenho certeza que é um material extremamente completo e bastante útil para qualquer empreendedor ou aspirante a empreendedor, iniciante ou avançado.

O livro estará disponível em todas as principais livrarias do Brasil e também pela internet. Haverá versão digital ePub e também na iTunes Store da Apple.

COMECE A LER AGORA!

No rodapé do site, no botão azul, você poderá baixar uma amostra, com o sumário completo, prefácio do Nizan Guanaes, depoimento do João Doria Jr. e um capítulo. Se você quiser me ajudar, essa é a forma de fazer:

Clique aqui e troque um post por um capítulo.

Site oficial: http://queroserdono.com

Como escolher senhas fortes e nunca esquecê-las

As senhas se tornaram um problema mundial! Você não esta abarrotado de senhas? Eu estou! Como é que vamos conseguir lembrar de todas elas? Como é que vamos criar senhas diferentes para cada aplicação? Difícil, em? Nós gostamos de evitar problemas, escolhemos senhas fáceis e usamos a mesma senha para quase tudo, pronto, problema resolvido, né? Se você faz isso, esta correndo sérios riscos, mas eu posso te ajudar. Confira abaixo dicas de como escolher senhas fortes e mantê-las na sua cabeça.

Dicas de como escolher senhas fortes

Existe uma técnica que criei há diversos anos atrás e desde então ela vem me auxiliando no gerenciamento das minhas senhas. Ela é tão eficiente que as pessoas ficam impressionadas ao me verem digitar minhas senhas. Elas não entendem como eu consigo decorar senhas tão grandes e complexas.

Diversas vezes ao apresentar esta técnica, mostrei uma de minhas senhas e pedi que decorassem. Ninguém nunca teve capacidade de decora-las. Isso prova que é possível criar senhas fortes, dificílimas de serem descobertas e decoradas pelos outros, mas muito fáceis de serem lembradas por você.

A técnica de como escolher senhas fortes:

Leia esta senha com atenção: e0p5a0c9s1n9h8a1

Complexa, não? Olhando assim você pensa que nunca conseguiria decorar uma senha dessas, não é? Veja como ela foi construída.

1. Pense numa frase qualquer que você gosta ou terá facilidade de lembrar.
Exemplo: É preciso amar como se não houvesse amanhã
2. Pense numa sequência de números qualquer.
Exemplo: Minha data de nascimento: 05/09/1981

Agora separe as primeiras letras da frase e os dígitos da sua data de nascimento:

Frase: epacsnha
Data: 05091981

Agora vamos misturar as duas, alternando as letras com os números:

O resultado é aquela senha complexa que você viu no início da técnica: e0p5a0c9s1n9h8a1

Agora tudo faz mais sentido e se tornou uma senha simples de ser lembrada, não?

Se você quiser ir além, poderá complicar cada vez mais.

  • Frases mais longas
  • Ao invés de utilizar só a primeira letra, utilizar a primeira e a última.
  • Manter as barras da data, pontos do cpf/rg, dígitos, etc.
  • Alternar maiúscula e minúscula
  • Fazer trocas lógicas. Ó por zero. A por 4. E por 3, etc.

Por exemplo:

Frase, primeiro nome de todos da família, incluindo o cachorro, em ordem de nascimento: renato paula julio eduardo totó
Dígitos, meu CPF: 012.345.678-90

Letras, primeira e última de cada palavra, alternar maiúsculas e minúsculas: RoPaJoEoTo
Dígitos, mantendo os caracteres especiais: 012.345.678-90

Resultado: 0R1o2.P3a4J5.o6E7o8-T9o0

Taí uma senha extremamente forte e segura, mas muito fácil de você lembrar. Com as seguintes características:

  • 24 dígitos
  • Letras, números e caracteres especiais
  • Maiúsculas e minúsculas

Agora você não tem mais desculpas para criar senhas fracas!

Em breve postarei um novo artigo descrevendo como gerenciar suas senhas, para que você só precise lembrar de uma senha por vez em toda a sua vida e mesmo assim tenha uma senha forte e diferente para cada necessidade, sem perder eficiência e praticidade.

Atualização 2011-02-02: Não aguenta mais tanta senha?

O case Evernote

O Evernote foi fundado por Phil Libin, com objetivo de se tornar o cérebro eletrônico das pessoas, para que você registre em um sistema, tudo que você não tem capacidade física de se lembrar. Por entendermos nossa limitação física, costumamos não pensar em lembrar de diversas informações, mas se você tirar por alguns momentos essa mascara e analisar sob a ótica de que você poderia lembrar de tudo que quisesse na sua vida, talvez faça algum sentido, por exemplo:

  • Todos os rótulos de vinho que já tomou
  • Todos os restaurantes que foi
  • Todas as contas que pagou
  • Todos os cartões de visita que recebeu
  • Todos os PDFs que lhe interessaram
  • Todos os artigos que gostou

É até injusto tentar listar que tipo de assunto pode-se registrar no Evernote, é infinito.

Por mais inteligente e brilhante que você seja, não conseguirá lembrar de tudo que quiser. O propósito do computador como um todo, é nos transformar em ciborgues, aumentar nossa capacidade física, seja através de um smart phone em suas mãos, um ipad, ou um computador. Ou seja, ha tempos que muitas empresas vem tentando resolver o problema da memória humana, mas o Evernote se destacou pela forma que resolveu este problema. Não é a toa que hoje é considerada uma das empresas web 2.0 de maior admiração e destaque.

Desde o começo o Evernote teve este objetivo e foi muito bem sucedido, os usuários sempre agradeciam e davam parabéns. Os números também mostravam isso, cada vez mais usuários se cadastrando e utilizando. Mas mesmo assim, teve um tropeço quase fatal. Eles estavam com um mês de caixa contado, mas felizmente estavam em uma fase final de aquisição de uma rodada de U$10 milhões de capital de risco. No dia que o dinheiro deveria entrar no caixa, Phil recebe uma ligação dizendo que infelizmente o dinheiro não seria mais liberado. Neste momento o mundo caiu na cabeça de Libin, após muito pensar e sem saídas, resolveu assumir a derrota, decidiu que iria dormir e no dia seguinte iria trabalhar para fechar a empresa, avisaria a todos, pagaria salários e contas pendentes e partiria para outra.

Por volta de três horas da manhã, pouco antes de dormir, Phil recebe um email de um usuário da Suíça, contando que era um usuário muito feliz do Evernote, que ama o serviço e deseja muito sucesso para eles. No final do email ele pergunta:

“Vocês estão precisando de dinheiro?”

Parecia um milagre, imediatamente Phil responde o email e assim sucede uma rápida troca de emails, dez minutos depois eles estavam conversando no Skype. U$500.000,00 entram na conta da Evernote duas semanas depois e este usuário foi a salvação da empresa.

O Evernote foi um dos precursores do modelo freemium, seu plano inicial é totalmente gratuito, para maioria das pessoas sempre serviu e nunca chegou nem próximo de atingir os limites, além disso ele é tão bom com o recursos gratuitos que a maioria das pessoas nem pensa em fazer o upgrade.

Existe uma serie de vantagens em se fazer o upgrade para a versão premium, você tem mais capacidade de upload, mais tipos de arquivos são suportados, mais segurança, controle de versões, etc. Tudo isso ao custo de $5 por mês ou $45 por ano.

Como eu nunca tive qualquer necessidade de fazer o upgrade para a versão premium, sempre me pareceu que eles haviam fatiado de forma errada o que deveria ser gratuito e o que deveria ser pago, afinal o interesse da empresa é que em algum momento, de preferencia o mais rápido possível, que o usuário comece a pagar. Engano meu, depois de estudar melhor o case Evernote, a ficha caiu.

Atualmente 18 mil novos usuários se cadastram todos os dias, a média total é que somente 3% dos usuários estão na versão premium. No mês de cadastro, somente meio porcento vai para versão premium. Se analisarmos pensando em curto prazo, o serviço estaria fadado ao fracasso, os números são tristes. Como sustentar tantos usuários gratuitos, para tão poucos interessados num serviço pago?

Mas analisarmos o médio/longo prazo, tudo muda. A principal preocupação deles é criar um produto exemplar. Consultam os clientes frequentemente para entender exatamente o que eles querem, gostam e deixam de gostar. O resultado é que as pessoas acabam se apaixonando pelo Evernote, eventualmente, muitas vezes sem nem precisar, os clientes migram para a versão premium.

Existem alguns recursos que justificariam a migração para o plano premium, em diversas entrevistas que a Evernote fez para entender o seguinte:

“Porque nossos clientes compram a versão premium?”

Muitos clientes até respondem o recurso A, ou B. Mas a grande maioria dos clientes respondem que pagam a versão premium porque adoram o produto. Parece ridículo, mas é a mais pura verdade.

Estamos saindo do samba de uma nota só onde todo mundo quer tudo de graça. Onde as pessoas exigiam, como se tivessem o direito de usar um determinado serviço de graça. Os clientes agora entendem, que o serviço é gratuito, mas para tudo aquilo acontecer tem um preço. Com isso em mente, muitos clientes pagam, para garantir que a empresa continue viva, para garantir que a empresa continue desenvolvendo novos recursos e continue tendo sucesso.

Por isso, se você gosta de um serviço ou software, pense se vale a pena usar a versão pirata, muitas vezes você esta contribuindo para matar algo que te salva a pele todos os dias, e muitas vezes tem o preço justo.

Não adianta querer colocar a carroça na frente dos bois, a sua empresa pode ter um comportamento similar a do Evernote, onde no curto prazo o cenário é uma tristeza e no médio/longo prazo tudo é uma maravilha. Talvez o segredo seja fazer como eles, não ter pressa para ganhar dinheiro, focar na qualidade do produto e na felicidade dos clientes.

Este artigo foi originalmente escrito para minha coluna no IT WEB.

Aplicativos que uso no iPhone

WhatsApp – $0.99: Este aplicativo se tornou o BBM (Blackberry messenger) do iPhone. Pare de gastar com SMS e além de mensagens, envie fotos e vídeos aos seus contatos.

Portabilidade – Grátis: Depois que a portabilidade surgiu, ninguém sabe de qual operadora é determinado número, fica difícil economizar assim, não? Este aplicativo vasculha sua lista de contatos e troca o label dos números de celulares para o nome da operadora (Tim, Vivo, Oi, Claro, …).

Evernote – Grátis: Este aplicativo digitalizou boa parte da minha vida. Sabe aqueles papeis que sobram encima da sua mesa e você não sabe onde por? Coloque no Evernote. Quer lembrar do vinho que você esta tomando? Tire uma foto e guarde no Evernote. Onde estacionou? Cartão de visitas? Evernote. Enfim, você pegou a ideia.

Dropbox – Grátis: O Dropbox é um disco virtual e com essa versão mobile você tem todos os seus arquivos, literalmente na palma da sua mão.

iDisk – Grátis: Permite que você acesse o seu disco virtual do MobileMe.

Mover – Grátis: Quer transferir uma foto/contato/vídeo para outro iPhone/iPad/iPod touch? Este é o aplicativo.

Kindle – Grátis: Quer continuar lendo seus livros do Kindle no celular? O Kindle para iPhone quebra o seu galho.

IMDb – Grátis: Vale a pena assistir o filme xyz? Qual o nome do ator que fez o filme n? Pesquise o nome do filme e ele te mostra absolutamente tudo sobre quase todos os filmes do mundo.

Instapaper – $4.99: Nem sempre você pode ler tudo que aparece na sua frente imediatamente, não é? Aperte Read Later e este aplicativo concentrará tudo que você quer ler depois.

SoundHound – Grátis: Que música é essa que esta tocando agora na tv/radio/ipod/etc? Ligue o SoundHound e lhe dirá exatamente qual é a música. Quer arriscar cantar? Se você não for o ó do borogodó, é bem provável que ele acerte também.

Weightbot – $1.99: Quer saber como seu peso varia ao longo do tempo? Quer traçar metas para ganho/perda de peso? Este aplicativo te ajuda a fazer tudo isso. Além disso, se você tiver uma balança Wi-Fi, ele faz tudo automaticamente, você só precisa consultar.

WiScale – Grátis: Este aplicativo é o da balança Wi-Fi que eu comentei. A única diferença do aplicativo acima, é que este você precisa obrigatoriamente ter a balança.

eBay – Grátis: Você pesquisa e compra com frequência no eBay? Esse aplicativo é uma mão na roda.

Amazon.com – Grátis: Este aplicativo facilita sua vida pesquisando e comprando produtos na Amazon.

Angry Birds – $0.99: Não sou fã de jogos, mas este é bem divertido. Líder de vendas durante muito tempo na App Store.

Comer&Beber – Grátis: Quer descobrir um restaurante ou bar bacana? Este aplicativo te da todos os recurso para encontrar exatamente o que você quer.

AroundMe – Grátis: Tudo que esta próximo a você, bares, restaurantes, cinemas, museus, etc.

Megasena – Grátis: Ainda acredita que vai ganhar na Megasena? Toda vez que fizer um jogo, cadastre nele e você será avisado de quantos pontos acertou.

Cine Mobits – Grátis: Qual tal um cinema? Os principais filmes e cinemas de todo Brasil. Dizem que da até para comprar por ele.

UFC $0.99: Este aplicativo te deixa por dentro de tudo que acontece no UFC.

Twitter – Grátis: Simplesmente o melhor client de Twitter para iPhone/iPad/iPod Touch.

Foursquare – Grátis: Fique por dentro de onde seus amigos estão. Descubra lugares interessantes através de Crowdsourcing.

Skype – Grátis: Dispensa comentários, o recurso que eu mais gosto é que mesmo em background ele lhe avisa sobre chamadas e mensagens.

Facebook – Grátis: A melhor forma de utilizar o Facebook no iPhone.

WordPress – Grátis: Ainda não fiquei louco a ponto de escrever um post inteiro pelo iPhone, mas este aplicativo ajuda muito se você precisa fazer uma pequena edição/correção em um post.

IM+ Lite – Grátis: Agrega diversos protocolos de IM, como Messenger, Google Talk, Jabber e ICQ.

E você? Quais os três aplicativos que mais gosta? Deixe um comentário…

Golpe no MercadoLivre? Tentaram me aplicar um…

Nesse mundo consumista, ninguém esta livre de fazer umas comprinhas. Agora então com essa empresa de maçãs, fica complicado não querer comprar seus belos produtos. Eu acabei levando fama de “vende tudo”, e sou mesmo. Eu compro, uso, e quando enjôo eu vendo. Quase sempre uso o Twitter, o Facebook ou o MercadoLivre. Funciona sempre, e nunca miquei com absolutamente nada, provando a teoria que sempre existe um pé cansado para um chinelo velho. Mas recentemente passei por uma péssima experiência: tentaram me aplicar um golpe no MercadoLivre! Então eu resolvi contar pra vocês o que aconteceu e explicar como vocês podem evitar cair nessa.

O momento da venda

Recentemente anunciei meu MacBook Pro no MercadoLivre, e um belo dia acordo e lá estava uma compradora. Um lindo email do MercadoLivre dizendo que meu produto havia sido vendido:

golpe no mercadolivre 1

O início do golpe no MercadoLivre

No começo achei estranho. Normalmente as pessoas fazem perguntas e tentam negociar preço, mas essa não, foi rápida e prática. Eu também recebi outro email do MercadoLivre confirmando o depósito:

golpe no mercadolivre 2

Em seguida, a compradora enviou um email diretamente para mim:

From: Lucelia Kalil
To: marcelo@marcelotoledo.org
Date: Tue, Jun 8, 2010 at 3:00 AM
Subject: Compra do Notebook
Mailed-by: hotmail.com

Olá, boa noite!

Tudo bom? Sou a compradora do seu Notebook, eu optei por usar o mercado pago.
Eu já efetuei o pagamento do Notebook + o Sedex10.

Gostaria que fosse enviado amanhã (terça-feira) pela manha ainda, pois quarta-feira é aniversário do meu padrinho, eu comprei para dar de presente pra ele. Pra poder chegar há tempo.

Se possivel coloque numa embalagem de presente.

Quero que você envie com o nome dele, pois quero fazer uma surpresa.

Os dados para envio são:

Nome: Marcelo Aguiar
Endereço: Rua Teresópolis, Nº104
Bairro: Centro
Cidade: Nilópolis
Estado: Rio de Janeiro
Cep: 26525-760

Aguardo um contato com o codigo de rastreamento do produto.

Obrigada

Era bem cedo quando eu li este email, a primeira coisa que pensei foi: “Caramba, como vou conseguir limpar todos meus dados do computador, trabalhar, comparecer nas reuniões marcadas, embalar e enviar?” Parecia uma loucura, mas ainda tinha mais emails para ler, então prossegui.

O início da investigação pelo MercadoLivre

golpe no mercadolivre 3

Depois mais outro no mesmo tom preocupante:

golpe no mercadolivre 4

A resposta do golpista

Então estes dois que pareciam ser tranquilizadores:

golpe no mercadolivre 5

golpe no mercadolivre 6

Logo em seguida um email de um suposto funcionário do MercadoLivre:

From: MercadoLivre
Reply-to: MercadoLivre
To: marcelo@marcelotoledo.org
Date: Tue, Jun 8, 2010 at 8:08 AM
Subject: Cadastro reabilitado – Resolução de pendências com comprador LUCELIARIBEIRO10 #ML32723371#
Mailed-by: hotmail.com

Olá Marcelo Toledo,

Estou aqui para informar que o cadastro do usuário LUCELIARIBEIRO10 foi reabilitado ao MercadoLivre,pois o mesmo já enviou as cópias do RG,CPF e do comprovante de residência.

Pode prosseguir com as negociações com total segurança.

Fico à disposição para mais orientações.

Tenha um bom dia!

Alba Pantoja
Especialista em Cadastros
Departamento de Atenção aos Clientes
MercadoLivre.com

Mais um email da compradora:

From: Lucelia Kalil
To: marcelo@marcelotoledo.org
Date: Tue, Jun 8, 2010 at 8:13 AM
Subject: duvida
Mailed-by: hotmail.com

Olá,bom dia!
Infelizmente meu cadastro foi inabilitado ao mercadolivre…

pois ele pediram meus documentos: rg,cpf e comprovante.
Mas eu ja enviei meus documentos pra eles, e meu cadastro ja foi regularizado.

Creio que o bloqueio deve ter sido pq eu fiz o meu cadastro numa lanhouse,
ai pra não ter várias pessoas com o mesmo ip, eles fazem isso como medida de
segurança.

Creio eu que foi assim, nao gostei da atitude, por que acho que devo comprar onde e quando quiser mais ja mandei meus documentos uma coisa que nao gostei, nao sabia que era tao complicado fazer uma compra pela internet

Eu entendo a preocupação do site, que preza a segurança dos usuarios, mais as vezes passa do limite, mais vc nao tem culpa so tenho que te agradecer pela paciencia.

Gostaria de saber quando será enviado o produto, pois se trata do presente do meu padrinho?

Obrigada pela atenção.

Qualquer duvida me manda um email.

Resultado: tudo isso se tratou de um golpe onde o futuro detento estudou muito bem todos os processos e enviou emails falsos fazendo se passar pelo MercadoLivre. Uma pessoa que não é da area de tecnologia certamente teria caído neste golpe no MercadoLivre e estaria com um prejuízo enorme.

Como evitar cair em um golpe no MercadoLivre?

Observem bem o que eu vou falar a seguir para nunca caírem num golpe similar. Existem vários fatores que nos fazem identificar um golpe:

Diferenças no layout dos e-mails

O layout dos emails enviados pelo MercadoLivre é diferente dos do golpe. Apesar de serem parecidos, existem muitas diferenças. Veja a comparação abaixo:

  • Note a falta do logo
  • Falta da borda cinza
  • Falta do rodapé amarelo
  • Diferença na tipografia
  • Diferença nas cores utilizadas
  • Linguagem utilizada muito suspeita

golpe no mercadolivre 7

Diferenças nos envios dos e-mails

Note também que o servidor no qual foi enviado o email, no original veio do mercadolivre, no falso veio do hotmail.

golpe no mercadolivre 8

  • Todos os emails foram enviados por volta de 3AM
  • O destino é uma cidade pequena, pouco conhecida
  • Note a urgência extrema nos emails e por um propósito muito estranho

Recebeu aviso de depósito por email? Entre no site e verifique se realmente entrou. Aconteceu qualquer coisa por email? Entre no site e garanta que lá aconteceu a mesma coisa. Existem diversas outras formas de detectar um golpe no MercadoLivre. Se você tiver alguma sugestão, deixe nos comentários, que tal?

Antes de fazer qualquer coisa, entrei em contato com a policia de crimes digitais, que demonstrou pouco interesse em querer saber do assunto. De qualquer maneira, fiz a minha contribuição, mas suspeito que nada acontecerá, pelo menos por enquanto. O que passa na minha cabeça é que para o MercadoLivre estar mencionando isso nos emails é porque o volume de golpes similares é suficientemente grande, então todo cuidado é pouco pessoal. Fiquem ligados!