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Golpe no MercadoLivre? Tentaram me aplicar um…


Nesse mundo consumista, ninguém esta livre de fazer umas comprinhas. Agora então com essa empresa de maçãs, fica complicado não querer comprar seus belos produtos. Eu acabei levando fama de "vende tudo", e sou mesmo. Eu compro, uso, e quando enjôo eu vendo. Quase sempre uso o Twitter, o Facebook ou o MercadoLivre. Funciona sempre, e nunca miquei com absolutamente nada, provando a teoria que sempre existe um pé cansado para um chinelo velho. Mas recentemente passei por uma péssima experiência: tentaram me aplicar um golpe no MercadoLivre! Então eu resolvi contar pra vocês o que aconteceu e explicar como vocês podem evitar cair nessa.

O momento da venda

Recentemente anunciei meu MacBook Pro no MercadoLivre, e um belo dia acordo e lá estava uma compradora. Um lindo email do MercadoLivre dizendo que meu produto havia sido vendido:

golpe no mercadolivre 1

O início do golpe no MercadoLivre

No começo achei estranho. Normalmente as pessoas fazem perguntas e tentam negociar preço, mas essa não, foi rápida e prática. Eu também recebi outro email do MercadoLivre confirmando o depósito:

golpe no mercadolivre 2

Em seguida, a compradora enviou um email diretamente para mim:

From: Lucelia Kalil
To: marcelo@marcelotoledo.org
Date: Tue, Jun 8, 2010 at 3:00 AM
Subject: Compra do Notebook
Mailed-by: hotmail.com

Olá, boa noite!

Tudo bom? Sou a compradora do seu Notebook, eu optei por usar o mercado pago.
Eu já efetuei o pagamento do Notebook + o Sedex10.

Gostaria que fosse enviado amanhã (terça-feira) pela manha ainda, pois quarta-feira é aniversário do meu padrinho, eu comprei para dar de presente pra ele. Pra poder chegar há tempo.

Se possivel coloque numa embalagem de presente.

Quero que você envie com o nome dele, pois quero fazer uma surpresa.

Os dados para envio são:

Nome: Marcelo Aguiar
Endereço: Rua Teresópolis, Nº104
Bairro: Centro
Cidade: Nilópolis
Estado: Rio de Janeiro
Cep: 26525-760

Aguardo um contato com o codigo de rastreamento do produto.

Obrigada

Era bem cedo quando eu li este email, a primeira coisa que pensei foi: "Caramba, como vou conseguir limpar todos meus dados do computador, trabalhar, comparecer nas reuniões marcadas, embalar e enviar?" Parecia uma loucura, mas ainda tinha mais emails para ler, então prossegui.

O início da investigação pelo MercadoLivre

golpe no mercadolivre 3

Depois mais outro no mesmo tom preocupante:

golpe no mercadolivre 4

A resposta do golpista

Então estes dois que pareciam ser tranquilizadores:

golpe no mercadolivre 5

golpe no mercadolivre 6

Logo em seguida um email de um suposto funcionário do MercadoLivre:

From: MercadoLivre
Reply-to: MercadoLivre
To: marcelo@marcelotoledo.org
Date: Tue, Jun 8, 2010 at 8:08 AM
Subject: Cadastro reabilitado - Resolução de pendências com comprador LUCELIARIBEIRO10 #ML32723371#
Mailed-by: hotmail.com

Olá Marcelo Toledo,

Estou aqui para informar que o cadastro do usuário LUCELIARIBEIRO10 foi reabilitado ao MercadoLivre,pois o mesmo já enviou as cópias do RG,CPF e do comprovante de residência.

Pode prosseguir com as negociações com total segurança.

Fico à disposição para mais orientações.

Tenha um bom dia!

Alba Pantoja
Especialista em Cadastros
Departamento de Atenção aos Clientes
MercadoLivre.com

Mais um email da compradora:

From: Lucelia Kalil
To: marcelo@marcelotoledo.org
Date: Tue, Jun 8, 2010 at 8:13 AM
Subject: duvida
Mailed-by: hotmail.com

Olá,bom dia!
Infelizmente meu cadastro foi inabilitado ao mercadolivre...

pois ele pediram meus documentos: rg,cpf e comprovante.
Mas eu ja enviei meus documentos pra eles, e meu cadastro ja foi regularizado.

Creio que o bloqueio deve ter sido pq eu fiz o meu cadastro numa lanhouse,
ai pra não ter várias pessoas com o mesmo ip, eles fazem isso como medida de
segurança.

Creio eu que foi assim, nao gostei da atitude, por que acho que devo comprar onde e quando quiser mais ja mandei meus documentos uma coisa que nao gostei, nao sabia que era tao complicado fazer uma compra pela internet

Eu entendo a preocupação do site, que preza a segurança dos usuarios, mais as vezes passa do limite, mais vc nao tem culpa so tenho que te agradecer pela paciencia.

Gostaria de saber quando será enviado o produto, pois se trata do presente do meu padrinho?

Obrigada pela atenção.

Qualquer duvida me manda um email.

Resultado: tudo isso se tratou de um golpe onde o futuro detento estudou muito bem todos os processos e enviou emails falsos fazendo se passar pelo MercadoLivre. Uma pessoa que não é da area de tecnologia certamente teria caído neste golpe no MercadoLivre e estaria com um prejuízo enorme.

Como evitar cair em um golpe no MercadoLivre?

Observem bem o que eu vou falar a seguir para nunca caírem num golpe similar. Existem vários fatores que nos fazem identificar um golpe:

Diferenças no layout dos e-mails

O layout dos emails enviados pelo MercadoLivre é diferente dos do golpe. Apesar de serem parecidos, existem muitas diferenças. Veja a comparação abaixo:

  • Note a falta do logo
  • Falta da borda cinza
  • Falta do rodapé amarelo
  • Diferença na tipografia
  • Diferença nas cores utilizadas
  • Linguagem utilizada muito suspeita

golpe no mercadolivre 7

Diferenças nos envios dos e-mails

Note também que o servidor no qual foi enviado o email, no original veio do mercadolivre, no falso veio do hotmail.

golpe no mercadolivre 8

  • Todos os emails foram enviados por volta de 3AM
  • O destino é uma cidade pequena, pouco conhecida
  • Note a urgência extrema nos emails e por um propósito muito estranho

Recebeu aviso de depósito por email? Entre no site e verifique se realmente entrou. Aconteceu qualquer coisa por email? Entre no site e garanta que lá aconteceu a mesma coisa. Existem diversas outras formas de detectar um golpe no MercadoLivre. Se você tiver alguma sugestão, deixe nos comentários, que tal?

Antes de fazer qualquer coisa, entrei em contato com a policia de crimes digitais, que demonstrou pouco interesse em querer saber do assunto. De qualquer maneira, fiz a minha contribuição, mas suspeito que nada acontecerá, pelo menos por enquanto. O que passa na minha cabeça é que para o MercadoLivre estar mencionando isso nos emails é porque o volume de golpes similares é suficientemente grande, então todo cuidado é pouco pessoal. Fiquem ligados!

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