Marketing Digital

Mailing: Como melhorar sua taxa de conversão em 400%


Sabe quando a Apple vai lançar um produto e já existem MILHARES de pessoas aguardando para comprar? Esse é o poder do Mailing!

Muitas pessoas ainda subestimam o mailing, mas a grande verdade é que pessoas ao redor do mundo estão fazendo milhões de reais por causa dela.

Se você busca entregar conteúdo relevante para o seu público, este é um excelente meio.

AGORA: Se você busca monetizar o seu site ou blog, construir um mailing é pré-requisito.

Existe uma grande diferença entre colocar um espaço para as pessoas se cadastrarem no seu site e você realmente transformar isso em uma MÁQUINA de vendas.

Eu melhorei MUITO minhas taxas de conversão e eu vou te contar como você pode fazer o mesmo.

Um mailing poderoso depende de conteúdos ricos

Sabe quem é o seu melhor cliente? Aquele que acompanha suas publicações constantemente, que interage com os conteúdos por enxergarem neles qualidade e altissimo valor.

Com isso em mente, foco na qualidade do conteúdo gerado é o primeiro fator a ser levado em conta e este se encontra acima de qualquer outra estratégia.

Não é questão de mais, mais e mais, é questão de ajudar, ajudar e ajudar. No fim das coisas você está aqui para ajudar as pessoas a fazerem algo.

Com a ampla concorrência se mexendo com vista nos mesmos objetivos que o de sua startup, trabalhar conteúdos fracos significa direcionar seus potenciais clientes para o concorrente.

Resumindo: Queimar dinheiro!

Portanto, ofereça materiais ricos aos visitantes, como bons infográficos, webinars, videoaulas, guias e e-books, entre muitos outros que podem se encaixar no foco do seu publico alvo.

Dessa forma a credibilidade adquirida será fundamental para convencer os visitantes de que eles só terão vantagens em cadastrar seus emails, já que os conteúdos relevantes chegarão até eles e trarão os resultados esperados.

Formulários de Opt-in

Formulário de Opt-in

Eu AMO o Optinmonster, que é um plugin para wordpress, 100% focado em te trazer mais cadastros do que você jamais viu para o seu mailing.

Você paga um preço justo e pode usar o ano inteiro, em diversos sites, criar quantas variações quiser, integrando com diversos sistemas de construção de mailing e email marketing, tem uma lista enorme de efeitos visuais e ainda permite criação de Testes A/B.

Utilizo ele e tenho DEZENAS de variações! Sabe porque?

Porque cada página do seu site é única e não faria o menor sentido você ofertar um cadastro para receber bananas caso ele esteja lendo sobre maçã.

Os tipos de formulários opt-in disponíveis são:

  • Popup de entrada – Surge assim que a página é carregada no browser do usuário.
  • Clique – Você especifica onde (link, botão, banner, …) e quando usuário clicar, aparece um form de cadastro.
  • Rolagem – É ativada quando uma porcentagem da página é rolada.
  • Tempo – Ativada automaticamente após certo tempo em que o usuário permanece na página.
  • Saída – Um algoritmo detecta quando o usuário move o mouse com intenção de sair da página, então o popup surge.

Como o Optinmonster facilita sua vida

Essas são as opções de form que você pode criar de cara com o Optinmonster:

  • Lightbox
  • Depois do post ou no meio do post
  • Barra flutuante
  • Slide-In
  • Mobile
  • Barra lateral
  • Canvas
  • Tela cheia

Cada uma dessas opções te oferece dezenas de temas que ainda podem ser super personalizados por você, alterando fonte, cores, imagem e texto.

Além do comportamento, você pode trabalhar também com efeitos de animação.

Fundamental pra mim foi conectar com o meu serviço de email marketing, utilizo o ConvertKit, mas ele tem uma longa lista que inclui todos os principais serviços, como Mailchimp, AWeber e Infusionsoft.

Segmentação

Segmentação

Sem segmentação você vai destruir a sua taxa de conversão. Mas antes de chegar lá, você deve seguir um caminho.

Comece com um popup global, depois vá adicionando popups em categorias, depois comece a adicionar popups individuais para cada um dos posts que você publicar.

Isso será suficiente para melhorar BRUTALMENTE suas taxas de conversão. Na maioria dos casos suas taxas vão dobrar ou triplicar a eficiência.

Se você utilizar WordPress, ele tem um plugin nativo que vai te permitir fazer essa segmentação de forma super simples. Se não for seu caso, ele também vai permitir segmentar por url.

Fácil integração com o Google Analytics

Nativamente ele te oferece um Analytics básico para você entender o comportamento dos seus usuários. Mas ele também permite que você integre com o mais popular dos Analytics, o Google Analytics.

E aí você começa a poder analisar fatores como visualizações, páginas mais acessadas, número de cliques, quantidade de conversões, além de outras estatísticas relevantes que podem contribuir para novos experimentos de Teste A/B.

Lead Magnets

Depois de criar um sistema de coleta de emails de qualidade, é hora de investir mais ainda no aumento do mailing. Uma excelente oportunidade para atrair visitantes e incentivar a conversão está nos lead magnets.

Existem diversas ideias que vão turbinar as conversões dos seu site e você precisa usá-las! Mais de 95% dos seus visitantes não vão realizar uma compra em sua primeira visita ao website da sua empresa. Vamos melhorar esses números?

O que são lead magnets

Lead Magnet

Lead magnets são ofertas grátis que você faz para seus visitantes em troca de endereços de email. Conseguir que eles forneçam seus emails para a sua empresa é uma transação, ou seja, você oferece uma oferta e o seu visitante fornece um dado relevante para o seu negócio.

Se você oferecer algo que é importante para o usuário, ele não se importará de gastar alguns segundos preenchendo o seu campo de email.

A velocidade com que o seu mailing cresce é diretamente proporcional aos lead magnets que você utiliza. Quanto mais ofertas e opções diferentes, mais usuários farão parte da sua lista.

A atratividade dos magnets não está apenas no que está sendo oferecido. O design, CTA, localização e usabilidade do seu campo de coleta também são importantes!

Como criar lead magnets atrativos

O seu objetivo é criar algo que deixe seus visitantes empolgados!

Você deve se perguntar: o que é incrivelmente útil para a minha audiência a ponto de convencê-la a me fornecer o seu endereço de email?

É muito comum vermos ofertas simples, que estão sendo copiadas por toda a concorrência (um whitepaper sobre algum assunto, 7 dicas para algo…).

Bons lead magnets são aqueles que saem do padrão. Ou seja, veja o que a sua concorrência está fazendo e faça MUITO melhor!

E lembre-se: Não seja mala!

Um exemplo para ilustrarmos: Recentemente eu produzi artigos sobre Smart Drugs, que foram um sucesso, então quando um novo usuário navega neste post, ele pode baixar um PDF com uma lista dos melhores Smart Drugs do mercado e a indicação de onde comprar.

Você pode imaginar como isso aumentou BRUTALMENTE os percentuais de cadastros no mailing do meu site, né?

Outro exemplo seria o seguinte: Um dia você decide fazer um post no seu blog, ensinando as pessoas como fazer o polêmico Bullet Proof Coffee do Dave Asprey. Porque não oferecer um PDF com a lista dos ingredientes e opções de site online para ele comprar?

Esse é o tipo de coisa que tem MUITO valor.

Atenção com aspectos visuais

Design

Design é tudo nessa vida digital. E nos dias de hoje, gosto não tem vez, o que importa é a matemática. MATEMÁTICA?!?!

Sim, matemática! Já te explico, antes olha isso:

Neste exemplo abaixo, onde eu melhoro quase 100% a taxa de conversão com UMA variação simples.

Teste A/B A

Para variar eu decidi fazer o texto do topo um pouco mais detalhado, veja só como ficou:

Teste A/B B

Coloquei os dois para rodar e pouquíssimo tempo depois já tinha o resultado, a variação estava performando quase 100% melhor.

No gráfico abaixo, a primeira linha representa o Teste B, com texto mais longo e a segunda linha o Teste A, já desligado para maximizar minha campanha.

O primeiro número é a quantidade de leads, a segunda a quantidade de conversões e a terceira o CTR (conversões).

Teste A/B Resultado

Isso é um Teste A/B, que funciona como um verdadeiro laboratório, pois permite que o tráfego de uma página seja dividida em duas versões: a original e a modificada.

Essas pequenas variações trazem um impacto na taxa de conversão, observe o percentual na imagem. Quando tiver amostragem o suficiente, você elege um campeão e o perdedor cai.

Neste caso eu mostrei somente UMA variação, mas eu poderia ter elaborado diversos outros testes e evoluído essa taxa de conversão para taxas muito maiores do que 11.3%.

Exemplos de bons lead magnets

A seguir, alguns lead magnets que geram bons resultados!

Trial de softwares

Nada melhor do que mostrar na prática como um software funciona, não é mesmo? Trials — ou versões de teste — são excelentes formas de atrair os usuários e conquistar informações relevantes sobre o seu usuário.

Por que isso funciona tão bem? A maioria dos softwares procura ajudar as pessoas a fazer mais em menos tempo. Logo, todo mundo gosta de programas que nos ajudam a ser mais eficientes, certo? E é melhor ainda se isso puder ser visto na prática.

Checklists

Você está fazendo tudo o que precisa ser feito para uma estratégia de qualidade? Checklists são excelentes para conseguir cliques e são realmente úteis para a sua audiência. Muitas vezes, é difícil acertar e otimizar todos os pontos da sua geração de leads, por exemplo. Que tal um guia com pontos importantes para você acompanhar dentro da sua estratégia? Sim, você acabou de ganhar mais um email!

Cupons de desconto, frete grátis ou ofertas exclusivas

Todo mundo gosta de se sentir único, não é mesmo? Nada melhor do que oferecer condições especiais para coletar emails e gerar mais leads.

Cupons de desconto, frete grátis e ofertas exclusivas são excelentes ferramentas para reduzir aqueles 95% dos visitantes que não fazem uma compra na primeira visita ao seu site. Essa diferenciação é excelente para aumentar suas conversões!

Quiz

Sim, quiz é uma excelente fonte de leads. As pessoas sempre desejam saber mais sobre si mesmas, além de testarem os seus conhecimentos e provar que conhecem sobre determinados assuntos.

Um segredo sobre o quiz é que pedir o email para os visitantes após eles terem passado pelo teste é essencial. Após gastar alguns minutos respondendo a algumas perguntas — e testar o seu conhecimento — o usuário não se importará de fornecer alguns dados para você.

Blog posts e ebooks matadores

Sabe aquele seu post enorme, que recebe milhares de visitas? Que tal disponibilizá-lo em PDF para download? Muitos usuários gostam de ter materiais disponíveis offline, seja para transportá-los ou simplesmente abrir sem precisar acessar um site.

Crie chamadas atrativas, que mostrem que aquele é o material mais completo que existe por toda a internet! A mesma ideia vale para ebooks. Você pode criar pacotes com materiais diferentes sobre um mesmo tema e oferecer “tudo que o usuário precisa” sobre determinado assunto.

Webinars e vídeos gravados

As pessoas adoram vídeos. Eles são dinâmicos e interativos, além de serem facilmente vistos em praticamente qualquer dispositivo. Que tal usá-los como lead magnets?

Você pode oferecer webinars ao vivo ou o download de vídeos gravados (ou do próprio webinar, no futuro) como magnet  para gerar leads. É mais um tipo de conteúdo e mais uma oportunidade de colher emails e aumentar a sua lista!

Estudos de caso

Não é só no fundo do funil de vendas que estudos de caso são úteis. Em alguns segmentos, principalmente os mais corporativos e específicos, o público que consome materiais está em busca de algo que mostre resultados.

Um diretor de uma grande empresa se interessa mais por como outros negócios alcançaram resultados do que quais foram os meios utilizados.

No geral, as pessoas gostam de ler sobre o que trouxe resultados, mesmo que seja uma marca desconhecida ou uma empresa de pequeno ou médio porte.

Consultas ou análises grátis

Você tem um problema e não sabe como resolvê-lo? Que tal deixar um especialista dar uma olhada? Oferecer análises gratuitas de consultores e especialistas é uma boa ideia para gerar leads.

Normalmente, esses formulários são mais extensos, então, se um usuário se dispôs a preenchê-lo, ele está mais preparado para realizar uma compra. Além disso, é uma oportunidade para ele conhecer melhor o seu negócio e saber como você pode ajudá-lo a resolver um problema.

Lead magnets e uma boa solução de popups são indispensáveis para quem deseja criar uma mailings de qualidade, que vai gerar conversões e ajudar o seu negócio a vender mais.

Teste as opções, otimize os magnets existentes, mensure os resultados e descubra o que funciona para a sua empresa!

Você está fazendo algo diferente e tendo bons resultados? Conta nos comentários para debatermos!

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  • Gabriel Henrique

    Grande Marcelo, belo post! Uma dúvida: qual ferramenta você usa para construir as páginas para captação dos leads para um eBook por exemplo? A ConvertKit? Digo a página com os campos para cadastro e a automação do email transacional que o usuário irá receber o conteúdo. Todo esse fluxo pode ser configurado por alguma ferramenta?